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AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich/Anwendbares Recht
Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und Ihnen gelten ausschließlich die nachfolgenden
Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen
Fassung. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich
schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
2. Vertragspartner/ Betreiberinformationen
Toreador Drinks GmbH
UID-Nr.: DE 248486312
Geschäftsführer: Markus Schmermund
E-Mail: schmermund@toreador-drinks.de
Volksdorfer Damm 64 · D-22359 Hamburg
Fon: +49 (0)40-253186-10 · Fax: +49 (0)40-253186 20
3. Eingangsbestätigung/Auftragsbestätigung
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw.
durch die Mitteilung der Auslieferung annehmen. Die Eingangsbestätigung und Zuteilung einer
Auftragsnummer durch unser System auf der Internet-Seite unmittelbar nach dem
Bestellvorgang stellt keine solche Auftragsbestätigung dar.
4. Lieferzeit
In der Regel liefern wir innerhalb von 2 - 4 Werktagen. Sollte ein bestelltes Produkt nicht au
f Lager sein, ordern wir dieses Produkt sofort bei unserem Lieferanten. Die zu erwartende
Lieferzeit wird Ihnen unverbindlich in der Auftragsbestätigung mitgeteilt, die wir Ihnen per
E-Mail zuschicken, nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben (siehe 3.). Sollte sich die
Lieferzeit durch unseren Lieferanten ändern, werden wir Sie unverzüglich informieren.
Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig
beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadenersatz,
auch bei verspäteter oder unvollständiger Lieferung, ist ausgeschlossen, soweit keine grobe
Fahrlässigkeit vorliegt. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten
und eine eventuelle Vorauszahlung wird unverzüglich erstattet. Wir behalten uns vor, ihnen eine
nach Preis und Qualität gleichwertige Ware zuzusenden. Bei Nichtgefallen können Sie die Ware
kostenlos zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass wir nur in haushaltsüblichen Mengen ausliefern.
5. Lieferbedingungen und Versandkosten
Wir bieten Ihnen eines der am einfachsten zu durchschauenden Frachtsysteme im deutschen
Versandhandel an. Unsere Versandkosten sind fix und dadurch leicht durchschaubar.
Sie bezahlen pro Bestellung nur einmal Versandkosten, unabhängig von der Anzahl der
bestellten Produkte.
6. Bezahlung
Die angegebenen Euro-Preise verstehen sich inklusive deutscher MwSt. Zusätzlich werden
die Versandkosten berechnet. Sie haben die Möglichkeit, per Nachnahme oder Vorauskasse
zu bezahlen.
Nachnahme
Sie zahlen bei Erhalt der Ware an den Zusteller. Bitte beachten Sie, dass Ihnen dadurch eine
Abwicklungsgebühr in Höhe von 6,00 EUR entsteht.
7. Rückgaberecht
Das derzeit gültige Fernabsatzgesetz (FernAG) ist die Umsetzung einer Richtlinie des
Europäischen Parlaments und verpflichtet uns als E-Commerce-Unternehmer. Die folgenden
Rechte gelten nur für private Verbraucher, d.h. jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft
zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden kann. Für Unternehmer, Kaufleute, Firmen und öffentliche
Einrichtungen gelten die Regelungen des Handelsgesetzbuches (HGB).
Rücktrittsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit bis zur Auslieferung Ihrer Bestellungen vom Kauf zurückzutreten,
sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart ist. Eine Begründung für den Rücktritt ist nicht
erforderlich. Falls Sie eine Bestellung stornieren möchten genügt ein Anruf unter
+49 (0)40-253186 0 oder eine E-Mail an dogan.guel@toreador-drinks.de mit Angabe Ihres
Namens und des Produktes. Falls Sie bereits gezahlt haben (z.B. bei Vorkasse), erhalten Sie
den gezahlten Betrag zurückerstattet.
10 Tage Widerrufsrecht
Sie können die Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in
Textform (z. B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist
beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung
des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
Toreador Drinks GmbH
Volksdorfer Damm 64
D-22359 Hamburg
Sie können Ihren Widerruf auch telefonisch an +49 (0)40-253186 0, per Telefax an
49 (0)40-253186 20 oder per E-Mail an dogan.guel@toreador-drinks.de einsenden.
Geben Sie bitte immer Ihren Namen, Ihre Kundennummer und die Rechnungsnummer an,
um die es sich handelt.
Im Falle eines wirksamen Widerrufes sind die beiderseits empfangenen Leistungen
zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Paketversandfähige Waren
sind zurückzusenden. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert
insgesamt bis zu € 40,00 beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die
gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls können Sie verauslagte Versandkosten
der Rücksendung bei normalem Postversand anhand eines Beleges schriftlich geltend machen.
Können Sie die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem
Zustand zurückgewähren, so müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der
Überlassung von Waren gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich
auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem Sie die Ware nicht wie ein
Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Audio
und Videoaufzeichnungen oder Software kann nur im versiegelten Zustand, Hardware, der
versiegelte Software beiliegt, kann nur mit versiegelter Software zurückgesendet werden.
Rückerstattungen / Guthabenkonto
Im Fall von Rückerstattungen werden Guthaben normalerweise per Überweisung ausgezahlt.
Wir können Ihnen aber auf Wunsch auch einen Verrechnungsscheck zusenden. Natürlich
können Sie den gezahlten Betrag auch auf Ihr Guthabenkonto buchen lassen um Ihn später
mit neuen Bestellungen zu verrechnen. Beträge auf Guthabenkonten werden auf Wunsch a
usgezahlt. Wenden Sie sich dazu bitte auch an unseren Kundenservice unter
+49 (0)40-253186 0 oder per E-Mail an dogan.guel@toreador-drinks.de.
8. Gewährleistung
Auf alle Produkte, die Sie bei uns erwerben, haben Sie entsprechend den gesetzlichen
Regelungen 2 Jahre Gewährleistung. Im Gewährleistungsfalle können Sie die Abwicklung
wie folgt erleichtern und beschleunigen:
Transportschäden, Untersuchungs- und Rüge- Pflicht
Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert,
so hat der Kunde dies sofort beim Spediteur / Frachtdienst zu reklamieren und die Annahme
zu verweigern. Zudem ist unverzüglich mit Toreador Drinks GmbH Kontakt aufzunehmen.
Verborgene Mängel sind unverzüglich innerhalb 24 Stunden nach Zustellung an Toreador
Drinks GmbH zu melden.
Lieferung einer anderen als der bestellten Ware: Sollte Ihnen Ware geliefert werden,
die nicht Ihrer Bestellung entspricht (z.B. ein falsches Produkt oder das Produkt in der
falschen Farbe etc.) setzen Sie sich bitte mit uns unter der Telefonnummer
+49 (0)40-253186 0 oder per E-Mail an dogan.guel@toreador-drinks.de in Verbindung.
Service/Reparatur : Sollte die Ihnen gelieferte Ware während der Gewährleistungszeit
mangelhaft werden oder Sie einen bei der Lieferung vorhandenen Mangel erst später entdecken,
setzen Sie sich bitte direkt mit uns unter der Telefonnummer +49 (0)40-253186 0 in Verbindung.
Wir empfehlen in Gewährleistungsfällen, die Ware bei der Rücksendung in der
Originalverpackung (Innen- und Außenverpackung) zu verschicken, um Beschädigungen
der Ware beim Versand bzw. Verzögerungen bei der Abwicklung zu vermeiden. Die Toreador
Drinks GmbH haftet nicht für Schäden an der Ware, die durch die Verwendung einer anderen
Verpackung als der Originalverpackung sowie unsachgemäße Verpackung entstehen, es sei
denn Toreador Drinks GmbH fällt grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zur Last.
9. Garantie
Einige Hersteller gewähren auf ihre Produkte Garantien, welche über die Gewährleistungsrechte
hinausgehen. Es gelten die Garantiebestimmungen des Herstellers.
10. Aufrechnungsverbot
Der Kunde ist nicht zur Aufrechnung berechtigt, es sei denn, die Gegenforderungen sind von
uns nicht bestritten oder rechtskräftig festgestellt.
11. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
12. Datenschutz
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden wir Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung
Ihrer Bestellung und zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zu Zwecken der Kreditprüfung
speichern. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz
(BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG). Um Ihre Bestellung abwickeln
und ausliefern zu können, geben wir Ihre Daten nur an den jeweils mit der Auslieferung
beauftragten Lieferdienst weiter, niemals jedoch an unbefugte Dritte. Wir behalten uns das
Recht vor, Ihre persönlichen Daten zu überprüfen.
13. Lieferungen ins Ausland
Wir liefern selbstverständlich auch ins Ausland. Erfragen Sie bitte die exakten Frachtkosten
durch Angabe ihrer Lieferanschrift telefonisch oder via EMail unter
dogan.guel@toreador-drinks.de. Zur genauen Berechnung benötigen wir die Postleitzahl und
den Namen des Ortes zu dem wir liefern sollen.
